Informations pratiques
Réponses aux questions fréquentes des patients de Permadoc.
Réponses aux questions fréquentes
Permadoc, c'est quoi exactement ?
Permadoc est un cabinet de médecine générale dédié aux soins non programmés : vous venez pour la prise en charge initiale d'un problème de santé aigu (infection, douleur, traumatisme, consultation urgente). Ce n'est pas un service d'urgences et ce n'est pas non plus un remplacement de votre médecin traitant. Pour les renouvellements d'ordonnances, prolongations d'arrêt de travail ou suivi d'une maladie chronique, votre médecin traitant reste votre référent — contactez-le en premier. Permadoc intervient quand il n'est pas disponible et que vous avez besoin d'un avis médical dans la journée.
Comment annuler ou modifier un rendez-vous ?
Annulez ou modifiez votre rendez-vous dès que possible directement sur Doctolib. Si vous ne pouvez pas, appelez le secrétariat au 04 73 94 43 82. Prévenir quand vous ne pouvez pas venir, c'est permettre à d'autres patients de bénéficier du créneau.
Y a-t-il un parking à proximité ?
Oui. Un parking dédié grand et facile d'accès se trouve devant le cabinet (3 place de l'Europe, 63300 Thiers).
Le cabinet est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Oui. Accès de plain-pied sans marche depuis le trottoir, rampe d'accès PMR. Salle d'attente, bureaux de consultation et toilettes accessibles aux personnes en fauteuil roulant. Pour toute question d'accessibilité spécifique, contactez le secrétariat au 04 73 94 43 82.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Carte bancaire et espèces. Carte Vitale nécessaire pour le tiers payant Sécurité sociale. Le tiers payant mutuelle n'est pas pratiqué au cabinet : vous payez la part complémentaire sur place et vous faites rembourser ensuite par votre mutuelle sur présentation de la feuille de soins.
Quel est le coût d'une consultation ?
Consultation de médecine générale : 30 € (tarif conventionné secteur 1). Voir la page Tarifs pour le détail des autres actes (gestes techniques, infiltrations, bilans).
Je n'ai pas ma carte Vitale, puis-je consulter ?
Oui. Une feuille de soins papier vous est délivrée, à transmettre ensuite à votre CPAM pour remboursement.
Acceptez-vous CSS, AME, ACS ?
Oui. La Complémentaire Santé Solidaire (CSS), l'Aide Médicale d'État (AME) et l'ACS donnent lieu à une prise en charge sans avance de frais sur présentation de l'attestation à jour.
Je suis touriste / curiste / étranger : puis-je consulter ?
Oui. Tous les patients, avec ou sans carte européenne d'assurance maladie (EHIC), paient la consultation sur place au tarif conventionné secteur 1. Une feuille de soins vous est remise pour la transmettre à votre assurance (carte européenne d'assurance maladie pour les ressortissants UE/EEE, assurance privée ou voyage pour les autres). Le remboursement intervient ensuite directement entre votre organisme et vous.
Acceptez-vous de nouveaux patients ?
Oui pour les consultations à la journée. Si vous souhaitez désigner un des médecins de Permadoc comme médecin traitant, parlez-en directement avec lui pour connaître sa capacité d'accueil.
Une autre question ?
Le secrétariat est joignable 10h–20h en semaine, dimanche 10h–14h.
